Cartes de rappel et d'enregistrement

Les rappels de produits surviennent pour diverses raisons, mais en résumé, un produit rappelé est jugé non sécuritaire. Il est important, en tant que parent ou tuteur, de se tenir au courant des rappels récents afin de s'assurer d'utiliser des produits conformes aux normes de sécurité les plus strictes. Cela est particulièrement important pour les achats de produits d'occasion.

 

Qui procède au rappel de produits pour bébés ?

Aux États-Unis, le gouvernement procède aux rappels de produits pour bébés par l'intermédiaire de la Commission de la sécurité des produits de consommation (CPSC), et les sièges auto sont rappelés conjointement par la CPSC et l'Administration nationale de la sécurité routière (NHTSA). Les informations les plus récentes sont disponibles sur les sites web de la CPSC, de la NHTSA et sur recalls.gov.

Pourquoi y a-t-il des rappels de produits ?

En général, un rappel de produit survient lorsque la CPSC, en collaboration avec un fabricant, détermine qu'un produit peut présenter un risque inattendu pour la sécurité. Par exemple, un vélo ne fera pas l'objet d'un rappel parce qu'un enfant pourrait tomber (risque prévisible), mais un vélo dont les freins sont défectueux (risque inattendu) pourrait en faire l'objet. Il s'agit là d'un exemple de risque inattendu dû à un défaut. Parmi les autres problèmes, on peut citer des pièces qui se cassent inopinément ou des arêtes vives présentes là où elles ne devraient pas. Des risques inattendus peuvent également survenir en cas de non-respect d'une norme, d'une réglementation ou d'une loi en matière de sécurité. Citons par exemple l'absence d'étiquettes d'avertissement, des niveaux excessifs de plomb ou des cordons de serrage sur les vêtements pour enfants. Des programmes comme le Programme de vérification de la Baby Safety Alliance contribuent largement à prévenir ce type de rappels d'articles de puériculture, car ils garantissent que le fabricant connaît et respecte toutes les réglementations. Des erreurs peuvent se produire, mais ce type de rappel est beaucoup moins probable pour les produits homologués. Enfin, il arrive que des produits soient rappelés en raison de risques tellement inattendus qu'ils n'avaient pas été anticipés, même par les personnes qui rédigent les normes de sécurité. Cela peut se produire lorsque les parents ne suivent pas les instructions du fabricant ou utilisent le produit d'une manière non prévue. Dans ces cas-là, les fabricants peuvent procéder à un rappel « par excès de prudence », malgré le respect de toutes les règles et des tests rigoureux effectués sur leurs produits. C'est un bon rappel pour nous tous : il est essentiel de suivre scrupuleusement les instructions du fabricant afin d'éviter tout risque inutile.

Que dois-je faire si un produit que je possède fait l'objet d'un rappel ?

Le fabricant vous fournira des instructions si votre produit fait l'objet d'un rappel. Vous pourriez avoir besoin de pièces supplémentaires ou recevoir un produit entièrement neuf.

Ce n'est pas difficile ! Remplissez votre carte !

La meilleure façon de s'assurer que les articles que vous possédez n'ont pas fait l'objet d'un rappel est de les enregistrer.

Pourquoi enregistrer vos produits pour bébé ?

• Grâce à l'enregistrement du produit, les parents peuvent établir une ligne de communication directe avec le fabricant en cas de problème avec un produit acheté.
• Si un avis de sécurité ou un rappel concerne ce produit, le fabricant peut vous contacter directement pour vous fournir plus de détails sur la marche à suivre concernant le produit rappelé.
• Bien que les rappels de produits soient annoncés et diffusés de diverses manières, il arrive que les parents ne soient pas informés. Les fiches d'enregistrement des produits constituent un moyen simple et efficace de communiquer directement l'information aux parents.

Quels produits pour bébés possèdent une carte d'enregistrement ?

La CPSC publie une liste de produits durables pour bébés et jeunes enfants, qui doivent tous obligatoirement comporter une carte d'enregistrement prépayée. Les entreprises sont tenues de conserver les noms, adresses, adresses électroniques et autres coordonnées des consommateurs qui enregistrent leurs produits.

De plus, chaque produit doit comporter des informations imprimées de façon permanente dessus. Ces informations doivent indiquer le nom du fabricant et ses coordonnées, notamment son adresse postale et, le cas échéant, un numéro de téléphone gratuit. Elles doivent être apposées de manière à rester lisibles pendant toute la durée de vie du produit et être placées à un endroit où les parents sont susceptibles de les remarquer.

 

2 façons simples de s'inscrire